Q&A

温泉はありますか？

はい、施設内では天然温泉をお愉しみいただけます。

日帰り入浴は可能ですか?

恐れ入りますが、日帰り入浴のご利用は承っておりません。

温泉は何時から何時まで利用可能ですか?

チェックインからチェックアウトまで、いつでもご利用いただけます。

部屋でインターネットは使えますか?

館内すべてでWi-Fiをご利用いただけます。

最大何人まで宿泊できますか?

最大6名様までご宿泊いただけます。
ツインベッドルームにエキストラベッドをご用意して3名様。
和室にお布団を敷き3名様のご宿泊となります。

お部屋には飲み物や食べ物のご用意はございますか？

お部屋の冷蔵庫及びミニバーにはあらかじめお飲み物をご用意させていただいております。
下記は通常のセット内容です。（内容が変更となる可能性もございます。予めご了承くださいませ。）
ミネラルウォーター 【FREE】
炭酸水【FREE】
お茶【FREE】
缶ビール、ビールサーバー【有料】
焼酎、ウイスキーボトル【有料】
シャンパン、白ワイン、赤ワイン【有料】
各種スナック・カップヌードル【無料】

喫煙室はありますか?

室内に喫煙室はございません。ご喫煙はテラスにてお願いいたします。

食べ物の持ち込みはできますか?

可能です。調理器具も一通りご用意しております。

食事の時間は何時ですか?

食事付きプランをご予約の際は、17時以降にバトラーがお食事をお届けにまいります。
朝食は事前にセットしております。

ルームサービスはありますか？受付時間は？

恐れ入りますがルームサービスのご用意はございません。

子供は利用できますか?

はい、乳幼児のお子様もご一緒にご宿泊いただけます。

子供の利用料金などはありますか?

中学生未満のお子様お一人につき、施設利用料：1,650円(税込)を頂戴しております。

子供用館内着の貸し出しはありますか?

恐れ入りますが、お子様用の館内着のご用意はございません。

ベビーベッドはありますか?

はい、ご用意しております。

赤ちゃん用の設備、アメニティはありますか?

下記ご用意しております。
おむつゴミ箱、お子様用高椅子、お子様用食器・カトラリー、お子様用歯ブラシ、お子様用スリッパ

ベッドはくっつけることができますか？

ご要望がございましたらご予約時にお申し付けください。

荷物を先に送っていいですか?

恐れ入りますが、スタッフの常駐がない施設ですのでお受け取りができかねます。
当日、お客様自身でお持ちいただくようお願いいたします。

アクセス方法を教えてください。

（電車でのご来店）
最寄り駅のJR熱海駅からのご送迎を承ってございます。
ご希望の際には事前にご予約くださいませ。

（お車でのご到着）
カーナビゲーションシステムをご利用の際には下記､住所にてご検索くださいませ。
静岡県熱海市西熱海町1-2-2

駐車場はありますか?

敷地内に1台分の駐車場がございます。

駅からの送迎はありますか?

最寄駅のJR熱海駅よりご送迎をいたしております。
事前にご予約くださいませ。

チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?

チェックインのお時間は15時00分より、チェックアウトのお時間は翌日の11時00分です。

チェックイン時間より前に到着しても大丈夫ですか?

恐れ入りますが、お待ちいただく場所がございませんので、15時以降のご到着にてお願いいたします。

アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?

恐れ入りますが、承っておりません。

館内でのお支払い方法を教えてください。

QRコード決済もしくはクレジットカード決済をご利用いただけます。

入湯税って何ですか?

熱海市の温泉をご利用いただく際にかかる税金です。中学生以上のお客様1名につき150円かかります。
こちらより詳細をご確認くださいませ。

ペットは一緒に泊まれますか？

恐れ入りますが、ご宿泊いただくことができません。
近隣のペットホテルをご紹介させていただきます。